Nhằm nâng cao văn hóa công vụ, cải thiện tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ, công chức nhằm nâng cao chất lượng, tiến độ giải quyết yêu cầu đối với cá nhân, tổ chức. Phấn đấu mỗi cán bộ, công chức có trên 20% nhiệm vụ hoàn thành vượt tiến độ, có chất lượng và hiệu quả so kế hoạch được giao. Đồng thời, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý nhà nước, đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của Ủy ban nhân dân phường và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; cải tiến những hạn chế của công khai niêm yết giấy tại trụ sở Ủy ban nhân dân phường, góp phần thực hiện chủ trương cải cách hành chính, xây dựng chính phủ điện tử, chính quyền đô thị, giảm bớt sự phiền hà cho người dân, đặc biệt là nâng cao hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền trong tình hình mới hiện nay.
- Việc công khai thủ tục hành chính điện tử bảo đảm chính xác, rõ ràng, đầy đủ các thủ tục hành chính và bộ phận tạo thành thủ tục hành chính theo Quyết định công bố và dữ liệu được kết xuất từ Cơ sở dữ liệu quốc gia đối với thủ tục hành chính trong Quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính kịp thời; tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân tiếp cận, tìm hiểu và thực hiện thủ tục hành chính; bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức, đồng thời có cơ sở, điều kiện để thực hiện quyền giám sát quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ, công chức nhà nước.
Việc công khai thủ tục hành chính tại trụ sở cơ quan, đơn vị trực tiếp tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện theo quy định tại Điều 16, Điều 17 Nghị định số 63/2010/NĐ-CP đã được sửa đổi, bổ sung. Trong đó, Ủy ban nhân dân phường phải thực hiện công khai kịp thời, đầy đủ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết qui định tại Điều 12 của Thông tư 02/2017/TT-VPCP ngày 31 tháng 10 năm 2017 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ.
- Thực hiện kết xuất, kết nối, tích hợp dữ liệu thủ tục hành chính trên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính tại trụ sở Ủy ban nhân dân phường.
- Công khai niêm yết các loại Bản đồ: Bản đồ quy hoạch sử dụng đất, Bản đồ QHCT 1/500, QHCT phân khu tỷ lệ 1/2000… kèm pháp lý công khai.
- Công khai niêm yết các văn bản quy phạm pháp luật.
- Công khai niêm yết các văn bản thông thường của địa phương và các văn bản, hồ sơ, tài liệu của cơ quan có liên quan như Tòa án, Công chứng - Tư pháp, thanh tra, dân sự - thi hành án… (bước đầu duy trì cả 02 hình thức bằng giấy tại bảng và điện tử).
Mô hình công khai sử dụng hình thức điện tử, kết xuất, kết nối, tích hợp dữ liệu thủ tục hành chính trên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính tại trụ sở Ủy ban nhân dân phường dần thay thế công khai thủ tục hành chính bằng hình thức niêm yết giấy trên bảng thể hiện tính sáng tạo, ý tưởng đột phá trong thời gian qua đã mang lại hiệu quả rõ nét trong thực tế, đã hạn chế được niêm yết văn bản giấy, người dân có thể tương tác trên KIOSK (màn hình cảm ứng 55 inch) tra cứu thông tin thông qua Cổng thông tin điện tử (Website) của UBND phường Trường Thạnh với các thông tin, hình ảnh, bài viết và các hoạt động mới nhất của Cơ quan thường xuyên cập nhật, người dân có thể tra cứu thông tin trực tiếp trên KIOSK màn hình cảm ứng đặt tại sảnh của Ủy ban nhân dân phường, truy cập tìm hiểu về cách thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên các Lĩnh vực như: hộ tịch, cấp phép xây dựng, cấp số nhà .v.v..., tra cứu Thủ tục hành chính, tra cứu ISO 9001:2015 của phường, tra cứu văn bản pháp luật và Bản đồ rà quy hoạch trên địa bàn Thành phố và nhiều tính năng khác.
Trang bị 01 Tivi màn hình lớn tuyên truyền các video clip của các lĩnh vực An toàn giao thông, An ninh trật tự, Môi trường, xây dựng.v.v… và 01 máy tính bàn, máy in hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp biểu mẫu viết sẵn để làm mẫu; tra cứu thông tin, in, xuất các biểu mẫu đã thiết kế trên tất cả các lĩnh vực quản lý Nhà nước tại địa phương; hỗ trợ người dân trực tiếp thực hiện dịch vụ công trực tuyến để nộp hồ sơ.
Hình thức công khai trực tuyến trên mạng, người dân có thể truy cập, tra cứu thông tin trên điện thoạt thông minh, máy tính bảng, máy tính ở bất cứ nơi nào có internet đề có thể khai thác thông tin thông qua cổng thông tin điển tử Ủy ban nhân dân phường Trường Thạnh.
Việc công khai thông tin trên môi trường mạng mang lại lợi ích xã hội là đáp ứng được nhu cầu khai thác thông tin của cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp. Từ đó, thể hiện tính hiệu quả kinh tế là tiết kiệm được thời gian, chi phí, nâng cao hiệu quả trong việc tra cứu nhanh, chính xác. Hơn nữa còn đáp ứng yêu cầu công khai thông tin cho cơ quan quản lý, góp phần phòng chống tham nhũng, tạo môi trường minh bạch và bình đẳng. Phù hợp với quá trình xây dựng Đề án đô thị thông minh trên địa bàn Thành phố Thủ Đức.
